Dans le cadre de la création et de l’évolution de son site e-commerce, Bijoux Cailloux devait disposer d’un parcours de paiement fiable, rassurant et cohérent avec l’expérience proposée dans ses boutiques. Brumisphère a intégré la passerelle bancaire Sogecommerce à WooCommerce en tenant compte des contraintes techniques, graphiques et commerciales de l’enseigne.
Le besoin : sécuriser le paiement sans dégrader l’expérience d’achat
Une page de paiement ne doit pas constituer une rupture dans le parcours client. L’enjeu consistait à connecter WooCommerce à la solution Sogecommerce de Société Générale, tout en conservant une navigation claire et une continuité visuelle avec le reste du site.
- sécuriser les transactions et les échanges de données ;
- configurer les moyens de paiement utiles à l’enseigne ;
- gérer correctement les retours de paiement et les statuts de commande ;
- limiter les frictions susceptibles de provoquer un abandon de panier.
Une intégration Sogecommerce adaptée à WooCommerce
Notre intervention ne s’est pas limitée à l’installation d’un module. La passerelle a été configurée selon l’environnement WooCommerce de Bijoux Cailloux, puis testée sur les différents scénarios de paiement : transaction acceptée, refus, annulation, retour sur le site et mise à jour de la commande.
Une attention particulière a été portée aux notifications entre la banque et WooCommerce. Elles permettent au site de conserver un statut de commande fiable, y compris lorsque l’acheteur ferme son navigateur avant son retour sur la boutique.
Un parcours cohérent avec l’identité de Bijoux Cailloux
L’interface de paiement a été intégrée de manière à préserver les repères graphiques et la confiance construite tout au long du tunnel d’achat. Cette continuité est essentielle pour une enseigne qui articule son activité entre plusieurs boutiques physiques et son canal e-commerce.
Cette mission s’inscrit dans un accompagnement plus large, visible dans la réalisation Bijoux Cailloux, et complète notre travail d’intégration entre WooCommerce et Kezia Cloud.
Le résultat
Bijoux Cailloux dispose d’un paiement en ligne sécurisé et correctement relié à son processus de gestion des commandes. L’enseigne bénéficie d’une solution bancaire adaptée à son activité, tandis que ses clients profitent d’un parcours plus lisible et rassurant.
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